L’ Ufficio Relazioni con il Pubblico è:

• il luogo di incontro dei cittadini con la Pubblica Amministrazione;
• l’interlocutore privilegiato per la circolazione delle informazioni ed il rapporto con i cittadini;
• il servizio che attiva e realizza la comunicazione tra il cittadino ed il Comune;
• nato per garantire la trasparenza dell’attività del Comune, per promuovere la partecipazione e per garantire il diritto ai cittadini:

1. 1. ad essere ascoltati
   2. ad essere informati
   3. ad avere una risposta chiara e precisa

L’URP informa il cittadino in merito a:

• Servizi erogati dal Comune
• Bandi pubblici
• Concorsi pubblici
• Iniziative promosse dal Comune stesso o da enti e associazioni presenti sul territorio di Carate Brianza
• Modalità per la consultazione del Sito Istituzionale del Comune di Carate Brianza

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico assiste il cittadino nella compilazione della modulistica per accedere ai servizi comunali, rileva i bisogni dei cittadini ed il livello di soddisfazione degli stessi per i servizi erogati dal Comune.
I cittadini possono rivolgersi a questo ufficio per presentare istanze, reclami, segnalazioni e suggerimenti.

Svolge, inoltre, i seguenti servizi:

• Garantisce il diritto di accesso da parte dell’utenza alla normativa Nazionale, Regionale ed agli atti del Comune.
• Fornisce supporto nella compilazione della modulistica per ottenere assistenza legale gratuita al fine di promuovere un giudizio e per difendersi davanti al giudice da parte di chi non è in grado di sostenere le relative spese legali (gratuito patrocinio);

Orario di apertura:

• Lunedì e Mercoledì: 9.00-12.30 / 15.30-17.45
• Martedì, Giovedì e Venerdì: 9.00-12.30

Legge 241/1990
D.Lgs. 29/1993
Legge 150/2000
Regolamento Comunale